Гарантия от 2 лет
Голосовой робот для бизнеса — автоматизация звонков и поддержки 24/7
Голосовой робот MediaLead — это цифровой AI-ассистент, который помогает компании брать на себя поток звонков, проводить обзвоны клиентов и вести осмысленные разговоры по заранее утверждённым сценариям. Он подключается к CRM, мессенджерам и API, анализирует данные, отслеживает результаты и работает без перерывов — даже ночью и в выходные
Протестировать бесплатно
протестируйте и получите консультацию как голосовой робот может помочь именно вам
Что такое голосовой робот для бизнеса
Голосовой робот — это цифровой AI-ассистент, который берёт на себя рутинные звонки и помогает компании автоматизировать работу с клиентами, становясь полноценным сотрудником колл-центра
Что умеет робот:
- Отвечает на входящие звонки без задержек, сразу распределяя обращения по нужным сценариям
- Совершает исходящие звонки и обзвоны по базе клиентов: напоминания, подтверждения, повторные касания
- Ведёт разговоры в нужной тональности бренда и сохраняет данные в CRM для аналитики
- Работает синхронно с менеджерами и не требует отдыха — доступен 24/7
Интеграции: CRM, телефония, мессенджеры
Интеграция с CRM, телефонией, WhatsApp, Telegram и API. Данные автоматически передаются в аналитику и CRM — всё работает в единой системе
Автоматизация входящих
и исходящих звонков
AI‑ассистент отвечает на все звонки и делает обзвоны — напоминания, подтверждения, продажи. Работает параллельно с менеджерами и подстраивается под клиента
Скрипты и сценарии под вашу бизнес‑модель
Создаём индивидуальные сценарии: продажи, консультации, запись. Ассистент говорит в тональности бренда и оптимизируется по аналитике
Отличия голосового робота от IVR и простых голосовых меню
Обычные IVR-системы работают по строгим командам — “нажмите 1, чтобы…”, “ожидайте соединения…”.
Голосовой робот, напротив, общается с клиентом естественно: слышит, анализирует смысл фразы, отвечает по контексту и подстраивается под ситуацию
| Возможность | IVR-система/Голосовое меню | Голосовой робот |
| Понимание свободной речи | ❌ | ✅ |
| Контекстные диалоги | ❌ | ✅ |
| Обработка сложных запросов | ❌ | ✅ |
| Персонализация общения | ❌ | ✅ |
| Обучения на данных | ❌ | ✅ |
| Интеграция с CRM/API | Ограниченная | Полная |
Преимущества голосового робота MediaLead
Что получает бизнес после внедрения цифрового голосового помощника
Экономия времени и ресурсов
Робот обрабатывает до 90% рутинных звонков и обзвонов. Он отвечает мгновенно, не заставляя клиента ждать, и передаёт только ценные обращения менеджерам.
Это освобождает команду для живых продаж и повышает эффективность без увеличения штата
Круглосуточная работа
Цифровой сотрудник не устаёт, не берёт отпуск и не ошибается из-за стресса.
Он общается с клиентами 24/7, поддерживая стабильный уровень сервиса и скорости реакции даже в ночные часы.
Поддержка компании становится предсказуемой и непрерывной
Рост продаж и ROI
Компании, использующие нашего AI-ассистента, в среднем получают:
- +30% к конверсии в сделке;
- окупаемость за 15–45 дней после запуска;
- рост LTV и среднего чека за счёт индивидуальных сценариев и анализа данных CRM
Гарантия и поддержка
MediaLead предоставляет:
- 2 года гарантии на стабильную работу системы;
- 3 месяца бесплатной поддержки после внедрения;
- доработку сценариев, улучшение диалогов и интеграцию с CRM без скрытых доплат
Как работает голосовой робот для звонков и заявок
Голосовой робот мгновенно реагирует на входящие и повторные обращения, самостоятельно делает исходящие звонки и обзвоны клиентов, уточняет детали заявок и передаёт данные в CRM
Становится частью отдела продаж
Поднимает конверсию с первых дней
Окупается в течение 1-го месяца
Мгновенный отклик — робот отвечает на запросы за 10–30 секунд, исключая потери лидов. Такой темп помогает компании не упускать клиентов и увеличивать конверсию уже с первых дней
Автоматический обзвон — ассистент сам подтверждает заявки, напоминает о встречах, делает повторные звонки и отвечает на уточняющие вопросы
Персонализированная консультация — AI-робот анализирует данные клиента, подбирает товар или услугу под конкретные условия и ведёт диалог в тональности бренда
Интеграция с CRM — Все данные передаются без ошибок, синхронно с CRM и другими системами компании
Подробнее о цифровых сотрудниках, которые обучаются под ваш бизнес на главной странице MediaLead AI
Технические возможности голосового ассистента
Распознавание речи нового поколения
Используем собственные ASR-модели, обученные на отраслевых данных с точностью распознавания 98%+ для русского языка. Система работает с различными акцентами, скоростью речи и качеством связи
- Поддержка 15+ языков включая региональные диалекты
- Адаптация к терминологии конкретной отрасли
- Устойчивость к фоновому шуму
- Real-time обработка с задержкой менее 200мс
- Последовательное обучение на данных клиента
Синтез естественного голоса
Технологии нейронного синтеза речи создают голос, неотличимый от человеческого. Возможность выбора тембра, интонаций и создания персонализированного голосового бренда
- Более 50 предустановленных голосов
- Создание уникального корпоративного голоса
- Эмоциональная окраска речи
- Адаптация скорости и громкости под ситуацию
- Произношение сложных терминов и имен собственных
Диалоговый искусственный интеллект
Диалоговый ИИ обеспечивает естественное течение диалога с пониманием контекста, обработкой сложных запросов и адаптацией стратегии общения
- Multi-turn диалоги с сохранением контекста
- Обработка прерываний и переключения тем
- Эмоциональный интеллект и эмпатия
- Работа с возражениями и сложными ситуациями
- Персонализация стиля общения под клиента
Заполните бриф
Мы вернемся с детальной сметой и RoadMap проекта в течение 24 часов!
Переходя по ссылке, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Примеры применения наших технологий
Продажи
Поддержка
Маркетинг
Документооборот
AI-система допродаж и апсейлов
Что делает:
- Анализирует данные покупок с помощью нейросетей, выявляет паттерны и запросы клиентов
- Формирует персонализированные предложения товаров и услуг (апсейл, кросс-сейл) через чат-бота или AI-ассистента
- Автоматизирует сценарии и повышает конверсию без ручного вмешательства
Заменяет:
менеджера по апсейлам
Плюс:
готовое решение для роста LTV без дополнительной нагрузки
Цифровой продавец: автоматизация продаж в мессенджерах
Что делает:
- Принимает контакт из рекламы или сайта и фиксирует заявку
- Квалифицирует лида по сценарию AI-ассистента
- Презентует продукты и услуги
- Принимает оплату, подключает доступ
- Передаёт данные в CRM для дальнейшей работы
Заменяет:
продавца на первом этапе воронки
Плюс:
автоматизация продаж 24/7 с максимальной конверсией
Поиск лидов
Что делает AI-ассистент:
- Мониторит все входящие точки контакта: сайт, формы, рекламу, подписки, чаты
- Автоматически инициирует диалог с пользователем
- Фиксирует контакт, определяет намерение и интерес клиента
- Записывает данные в CRM с тегами «новый лид», «повторный», «спящий»
Заменяет:
ручной сбор заявок и маркетолога на первичной воронке
Плюс:
не теряет ни одного лида, активирует даже тех, кто просто посмотрел сайт или рекламу
Менеджер по холодным лидам
Что делает:
- Получает базу e-mail, телефонов и контактов из внешних или старых источников
- Запускает первый контакт: задаёт вопрос, прогревает клиента, презентует оффер
- Ведёт диалог по скрипту продаж, выявляет интерес и квалифицирует
- Передаёт заинтересованных менеджеру или сразу записывает на встречу
Заменяет:
SDR или менеджера по продажам, работающего по холодной базе
Плюс:
работает с неактивными контактами, раскрывает скрытый потенциал базы без сопротивления и усталости
Контроль качества в отделе продаж
Что делает:
- Автоматически анализирует переписки и звонки с клиентами
- Выявляет нарушения скриптов, отсутствие УТП и слабые аргументы
- Сравнивает эффективность разных менеджеров
- Формирует понятные отчёты с рекомендациями для улучшения работы
Заменяет:
руководителя отдела продаж в части контроля
Плюс:
постоянная обратная связь и рост качества продаж без ручного разбор
Обратный удар по потерянным лидам
Что делает:
- Находит клиентов, которые не купили или перестали отвечать
- Отправляет персональные предложения с напоминанием
- Фиксирует причины отказов и сегментирует ответы в CRM
Заменяет:
аккаунт-менеджера, занимающегося возвратом клиентов
Плюс:
оживляет «спящую» базу и возвращает выручку без участия человека
Цифровой рассыльщик
Что делает:
- Рассылает сообщения первым по базе клиентов или подписчиков
- Персонализирует каждое обращение: имя, история контакта, сегмент
- Запускает цепочки — акции, напоминания, прогрев, повторные продажи
- Ставит задачи в CRM, отслеживает клики, отклики и вовлечённость
Заменяет:
ручную рассылку через менеджера или сторонние сервисы
Плюс:
прямой контакт без спама, высокая конверсия в ответы и переходы
Квалификация лидов
Что делает:
- Задает цепочку вопросов: бюджет, сроки, задачи, интерес
- Оценивает готовность к сделке по системе сегментации
- Определяет статус: «горячий», «тёплый», «холодный»
- Передает квалифицированного клиента в CRM с комментариями
Заменяет:
junior sales или SDR
Плюс:
продавец не тратит время на неподходящих контактов и работает только с перспективными лидами
AI-помощник первой линии клиентской поддержки
Что делает:
- Мгновенно отвечает на частые вопросы: доставка, оплата, регистрация, инструкции
- Определяет тему запроса по ключевым словам и маршрутизирует обращение
- Выдаёт готовое решение или передаёт клиента на вторую линию поддержки
- Ведёт статистику, сохраняет логи и фиксирует качество коммуникаций
Заменяет:
L1-оператора поддержки
Плюс:
скорость реакции до 2 секунд, отсутствие очередей, рост удовлетворённости и лояльности клиентов
Фильтр критичных ситуаций (анти-кризисный модуль AI-ассистента)
Что делает:
- Мониторит входящие сообщения и обращения
- Выделяет критические по содержанию (угрозы, жалобы, конфликтные ситуации)
- Моментально уведомляет ответственного менеджера
- Записывает обращения для анализа
Заменяет:
оперативного координатора в клиентской службе
Плюс:
предотвращает отток клиентов, снижает репутационные риски
Контролёр нерешённых запросов (AI-модуль SLA-контроля)
Что делает:
- Автоматически отслеживает обращения клиентов и время ожидания ответа в CRM
- Напоминает о «висящих» заявках, поднимает просроченные диалоги и повторно уведомляет ответственного менеджера
- AI-ассистент MediaLead AI фиксирует нарушения сроков и сообщает руководителю, помогая соблюдать SLA и стандарты сервиса
- Обеспечивает прозрачный контроль всей цепочки обслуживания — от первого обращения до решения задачи
Заменяет:
координатора или project-менеджера клиентской поддержки
Плюс:
Модуль идеально подходит для автоматизации клиентского сервиса и внедрения AI-сотрудников
Аналитик клиентского опыта (AI-аналитика сервиса)
Что делает:
- Анализирует переписку, звонки и обращения — выявляет узкие места и точки фрустрации клиентов
- Определяет повторяющиеся проблемы и системные ошибки в работе поддержки
- Классифицирует обращения по темам, продуктам и каналам, создавая AI-отчёты для отдела маркетинга и руководства
- Формирует аналитическую сводку по болевым точкам бизнеса и даёт рекомендации по улучшению качества сервиса
Заменяет:
аналитика клиентского пути или специалиста по качеству обслуживания
Плюс:
даёт объективные данные для улучшения продукта и клиентского опыта, снижает количество повторных обращений и усиливает лояльность
AI-ассистент при запуске нового продукта или акции
Что делает:
- Временный AI-модуль MediaLead AI, который активируется при запуске новой услуги, курса, акции или релиза
- Автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы, связанные именно с текущей кампанией — сроки, условия, бонусы, оформление заказа
- Направляет пользователя по продающей цепочке: куда оплатить, где скачать материалы, что выбрать, не теряя клиента на пути
Заменяет:
дополнительного менеджера или сотрудника техподдержки на период повышенной нагрузки
Плюс:
снижает пик обращений в моменты запуска, делает клиентский путь понятным
AI-куратор обучения и поддержки учеников
Что делает:
- Автоматически отвечает на вопросы учеников по урокам, домашним заданиям и материалам курса
- Помогает с доступами, техническими моментами и форматом сдачи заданий, снимает нагрузку с продюсеров и кураторов
- Отслеживает прогресс и пишет первым тем, кто “отвалился” или замедлил прохождение обучения
- Напоминает о дедлайнах и мотивационно подталкивает к завершению программы
Заменяет:
живого куратора, модератора чатов или ассистента онлайн-курса
Плюс:
экономит время продюсеров, удерживает пользователей в курсе, повышает доходимость до финала
Интеллектуальный сбор и анализ обратной связи с помощью AI-ассистента
Что делает:
- AI-ассистент сканирует комментарии, отзывы, сторис и чаты, выявляет упоминания бренда, негатив и инсайты
- Анализирует обратную связь по темам: продукт, доставка, цена, менеджер, платформа
- Формирует отчёт для маркетинга и продюсера — автоматизация сбора обратной связи без ручного мониторинга
Заменяет:
SMM-аналитика или модератора
Плюс:
честная обратная связь от клиента в реальном времени
AI-контент-ассистент — автоматизация создания и публикации контента
Что делает:
- AI-контент-ассистент заполняет контент-план, подсказывает темы и форматы (видео, сторис, посты, статьи)
- Создаёт черновики постов под стиль проекта и автоматически публикует их или ставит в отложку
- Автоматизация контента позволяет сохранять активность без участия команды
- Автоматически публикует или ставит в отложку
Заменяет:
контент-менеджера на подготовке и планировании
Плюс:
контент создаётся регулярно, даже без команды
AI-помощник для маркетолога: автоматизация рекламы и аналитики
Что делает:
- AI-помощник маркетолога проверяет связку «объявление → посадка → заявка» и отслеживает обращения из рекламы
- Подсвечивает слабые звенья: низкую конверсию, нецелевые обращения, слабое вовлечение
- Предлагает направления для улучшений — креатив, оффер, УТП
- Помогает автоматизировать анализ рекламных кампаний и не даёт бюджету сливаться впустую
Заменяет:
performance-маркетолога на рутине
Плюс:
реклама работает эффективнее, сокращаются затраты на тесты и оптимизацию
AI-сегментатор по поведению клиентов
Что делает:
- Отслеживает поведение клиентов на сайте, в рассылках и мессенджерах
- Автоматически делит аудиторию на сегменты: активные, неотвечающие, интересующиеся
- Передаёт данные в CRM или запускает нужные триггеры для персонализированных касаний
- Повышает точность коммуникаций и конверсию без ручного труда
Заменяет:
email-маркетолога или автоматизатора
Плюс:
вовлекает персонально, усиливает эффективность CRM-маркетинга и удержание клиентов
AI-реактиватор аудитории: возврат “спящих” подписчиков
Что делает:
- Анализирует базу подписчиков и находит тех, кто не проявлял активность 30+ дней
- Автоматически запускает цепочку “почему ты ушёл?”, подбирая персонализированные сценарии возврата
- Предлагает бонус, контент или скидку на основе поведения
- Ставит активных пользователей обратно в базу и обновляет CRM-сегменты
Заменяет:
retention-менеджера
Плюс:
возвращает утраченные аудитории без дополнительных расходов на рекламу и ручной рассылки
AI-прогрев по воронке (автоцепочка в Telegram и WhatsApp)
Что делает:
- Выстраивает автоцепочку сообщений в Telegram и WhatsApp с учётом поведения клиента
- Запускает серию сообщений с кейсами, отзывами и предложениями, анализируя реакцию и вовлечённость
- Подстраивается под ответы, ведёт клиента к целевому действию — регистрации, оплате или встрече
- Автоматизирует коммуникацию с десятками сегментов одновременно, без ручной настройки
Заменяет:
прогрев-менеджера или сценариста воронки
Плюс:
обеспечивает стабильный прогрев лидов, повышает конверсию и экономит время отдела продаж
AI-опросник вовлечённости и анализа аудитории
Что делает:
- AI-опросник задаёт нестандартные вопросы по проекту — помогает выявить страхи, цели и барьеры клиентов
- Собирает аналитику для маркетинга, контент-плана и продуктовой упаковки
- Демонстрирует клиенту персональный подход, повышая доверие и лояльность
Заменяет:
интервьюера и аналитика потребностей
Плюс:
даёт данные в реальном времени, помогает понять аудиторию и повысить конверсию
Геймификация взаимодействия с клиентами через A
Что делает:
- AI-модуль начисляет баллы за активность пользователей — ответы, репосты, участие в эфирах
- Создаёт рейтинг и мотивационные механики, которые усиливают вовлечённость
- Привязывает достижения к подаркам, курсам и скидкам, повышая удержание клиентов
Заменяет:
координатора вовлечения или SMM-модератора
Плюс:
формирует активное сообщество, удерживает внимание аудитории и стимулирует повторные касания
Система быстрого поиска по внутренним документам
Что делает:
- Автоматически отвечает на вопросы по регламентам, договорам, инструкциям и внутренним политикам компании
- Находит нужные фрагменты в PDF, Word, Google Docs и Notion с помощью AI-поиска
- Выделяет ключевые места и мгновенно отправляет ссылки сотрудникам
Заменяет:
корпоративного ассистента или менеджера по документам
Плюс:
обеспечивает моментальный доступ к данным без ручного поиска, ускоряя работу сотрудников и снижая нагрузку на поддержку
Цифровой валидатор документов
Что делает:
- Сверяет данные в документах с CRM или формами, исключая ошибки и дубли
- Находит несоответствия и предлагает корректировки с помощью AI-аналитики
- Проверяет договоры и акты перед подписью или передачей в юридический отдел
Заменяет:
юриста или ассистента по проверке документации
Плюс:
снижает количество ошибок, возвратов и ускоряет процесс согласования документов
Автоматическая генерация документов
Что делает:
- Автоматически собирает данные из формы, CRM или корпоративного чата для подготовки документа
- Вставляет данные в шаблон договора, акта или счёта с помощью AI
- Генерирует PDF или Word-файл, готовый к отправке или подписи
- Отправляет документ на нужный адрес и сохраняет копию в архив — без ручных действий
Заменяет:
офис-менеджера или специалиста по документообороту
Плюс:
исключает ошибки копипаста, ускоряет оформление договоров и экономит десятки часов рутинной работы
Архиватор и маршрутизатор документов
Что делает:
- Принимает документы из почты, CRM, чатов или веб-форм и добавляет в корпоративную базу
- Автоматически переименовывает файлы и сортирует их по папкам — по клиенту, дате или проекту
- Уведомляет ответственных сотрудников, если требуется согласование или подпись
Заменяет:
делопроизводителя или младшего администратора
Плюс:
документы всегда в нужном месте, с правильными названиями и структурой, без потери данных и дубликатов
Калькулятор выгоды голосового робота — узнайте ROI автоматизации за 10 минут
С помощью интерактивного калькулятора MediaLead AI вы сможете за 10–15 минут узнать, сколько денег теряет ваш бизнес на неотработанных заявках, и сколько принесёт внедрение AI ассистента
Мы посчитаем для вас:
Потери на входящих и повторных обращениях
Дополнительную прибыль от использования AI-ассистента
Срок окупаемости внедрения: 2, 6, 12 и 24 месяца.
Разницу между минимальным, средним и оптимистичным прогнозом.
Напишите нам вводные данные или оставьте заявку – вернемся с расчетом железно в течение 10-15 минут
Переходя в социальные сети, вы даете согласие на обработку
персональных данных в соответствии
с Политикой конфиденциальности
✅ Присылаем вам расчёт в виде понятного файла и ссылки на таблицу
✅ Покажем, когда окупится система
✅ Расскажем, как устроен digital-сотрудник под вашу нишу
Нам нужна информация от вас:
Сколько заявок вы получаете в день
Средняя зарплата одного менеджера
Сколько менеджеров обрабатывают заявки
Примерная конверсия из лида в клиента
Средний чек (средняя сумма сделки)
Средняя маржинальность (% чистой прибыли, примерно)
Результаты от внедрения голосового робота
Наши клиенты получают ощутимые улучшения уже в первый месяц работы голосового робота. Цифровой сотрудник на базе искусственного интеллекта оптимизирует продажи, автоматизирует рутинные звонки и улучшает клиентский опыт 24/7.
+30% к конверсии — за счёт быстрого отклика и автоматизации.
Снижение нагрузки на сотрудников — они работают с горячими заявками, а рутинную работу выполняет помощник.
Устойчивый рост — решение сразу даёт результат и продолжает улучшать процессы со временем.
Повышение удовлетворённости клиентов — мгновенные ответы и поддержка 24/7.
Часто задаваемые вопросы
Как работает голосовой робот?
Голосовой помощник автоматически отвечает на звонки и сообщения, задаёт уточняющие вопросы и даже инициирует звонки для подтверждения заявок или напоминаний. Все данные автоматически передаются в вашу CRM.
Какие задачи решает голосовой робот?
- Обработка заявок — быстрое реагирование на запросы.
- Самостоятельные звонки — подтверждение, напоминания, консультации.
- Интеграция с CRM — все данные фиксируются автоматически.
Насколько естественно звучит голосовой ассистент?
Используем технологии нейронного синтеза речи последнего поколения. В 90% случаев клиенты не могут отличить ассистента от живого оператора
Могу ли я интегрировать голосового робота в свои существующие каналы связи?
Да, наш голосовой помощник легко интегрируется в различные CRM-системы (Bitrix24, amoCRM, Salesforce и другие), а также мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и телефонные линии. Он работает с любым каналом связи, с которым вы уже работаете, и помогает автоматизировать обработку заявок и общения с клиентами.
Как долго занимает внедрение голосового робота?
Внедрение решения обычно занимает от 7 до 14 рабочих дней, в зависимости от сложности вашей системы и потребностей. Мы обеспечиваем полную настройку и обучение для вашей команды, чтобы они могли эффективно использовать голосового помощника.
Запустим голосового робота для обзвона под ваш бизнес — за 14 дней с гарантией результата
Оставьте заявку — мы разработаем сценарий под ваши задачи: продажи, обработка заявок, клиентская поддержка, автоматизация повторных касаний. Голосовой робот будет работать 24/7, мгновенно реагировать на запросы и интегрироваться в вашу CRM
Получите персональный расчёт
и демо голосового робота
Контакты
Контактные телефоны
+7 910 880 99 24
+7 993 908 39 97
Наша электронная почта
i.markova@mlead.pro
an@mlead.pro
Бесплатный аудит
просто оставьте заявку
в форме на странице
Мы в мессенджерах
Переходя в социальные сети, вы даете согласие на обработку
персональных данных в соответствии
с Политикой конфиденциальности
ИП Нестеров Александр Алексеевич
ИНН 7816 3802 7862
ОГРН 32478 47000 34135
©2019-2025. MediaLead
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даёте согласие на работу с этими файлами.