Все, что вы хотели знать
об ai-ассистентах

Что такое AI-ассистент для бизнеса?

AI-ассистент для бизнеса — это виртуальный помощник на базе искусственного интеллекта, который автоматизирует обработку заявок, общение с клиентами и рутинные задачи.
Он может работать через сайт, мессенджеры, телефонию и CRM, повышая скорость реакции и снижая нагрузку на сотрудников.

Как работает голосовой AI-ассистент
на звонках?

Голосовой AI-ассистент обрабатывает входящие и исходящие звонки с помощью нейросетей и TTS/STT-технологий.
Он понимает речь клиента, отвечает голосом, фиксирует заявку и передаёт её в CRM или менеджеру, а также сохраняет запись разговора.

В чём преимущества цифрового сотрудника перед обычным менеджером?

Цифровой сотрудник работает 24/7, не ошибается, не уходит в отпуск и обрабатывает до 10000 запросов в день.
Он быстрее реагирует, не пропускает клиентов и стоит дешевле в обслуживании по сравнению с живыми сотрудниками.

Как внедряется цифровой помощник 
на сайт?

Внедрение цифрового помощника на сайт происходит через виджет, iframe или API-интеграцию.
После установки он начинает принимать сообщения от пользователей, вести диалог и передавать данные в CRM.

Подходит ли AI-ассистент для моего бизнеса?

AI-ассистент подходит для любого бизнеса, где есть обращения от клиентов: салоны, доставки, автосервисы, онлайн-магазины, клиники и т. д.
Он адаптируется под сценарии вашего бизнеса и быстро внедряется.

Что нужно для запуска AI-ассистента?

Для запуска AI-ассистента потребуется: бриф, список задач, доступ к CRM/телефонии и техническое согласование.
Мы берём на себя всё внедрение: от настройки до запуска и поддержки.

С какими CRM‑системами работает цифровой ассистент?

MediaLead AI поддерживает интеграцию с Bitrix24, amoCRM, МойСклад, RetailCRM, YClients и другими популярными CRM. Также возможно подключение через API к любой кастомной системе.

Повышает ли AI‑ассистент конверсию?

Да, в среднем рост конверсии составляет от 17% до 45%, так как AI‑ассистент обрабатывает обращения мгновенно, даже ночью и в выходные, не теряя клиентов.