Гарантия от 2 лет
Решение для колл-центров – автоматизация звонков и поддержка 24/7
Наш голосовой ассистент берёт на себя рутинные звонки, обрабатывает обращения круглосуточно и помогает вашим сотрудникам сосредоточиться на более сложных задачах. В результате колл-центр работает эффективнее, а клиенты получают быстрые и точные ответы
Бесплатная консультация
и расчет детальной сметы + КП в течение 24 часов
Основные задачи, которые закрывает AI-решение для колл-центров
С нашими AI-ассистентами вы автоматизируете ключевые процессы, снизите нагрузку на команду и повысите качество обслуживания клиентов
Приём входящих звонков без ожидания и очередей
AI-ассистент автоматически обрабатывает звонки, мгновенно отвечает клиентам и распределяет их по нужным сценариям без лишних задержек
Массовый обзвон базы клиентов для акций и уведомлений
Система совершает автоматические звонки по базе: информирование об акциях, напоминания о платежах, подтверждения встреч и доставок
Снижение нагрузки на операторов
Рутины становится меньше: digital-сотрудник берёт на себя типовые вопросы, а живые операторы занимаются сложными задачами и продажами
Сокращение издержек на персонал
Автоматизация звонков позволяет уменьшить число сотрудников в смене, при этом сохраняя высокий уровень обслуживания и скорость реакции
Повышение качества клиентского сервиса
Благодаря стабильности AI-ассистента каждый звонок обрабатывается одинаково быстро и корректно, что повышает лояльность и доверие клиентов
Поддержка работы 24/7, включая ночные смены
Ассистент работает круглосуточно, не устаёт и всегда готов ответить на звонок, обеспечивая бизнесу непрерывную коммуникацию с клиентами
Как это работает
AI-ассистент подключается к бизнес-процессам, выполняет сценарии общения, автоматизирует рутинные задачи и обеспечивает аналитику для роста эффективности
Подключение к бизнес-процессам
AI-ассистент интегрируется с телефонией и CRM, фиксируя каждый звонок и создавая карточки клиентов. Заявки автоматически попадают в воронку продаж. Подключение происходит по SIP-протоколу, что гарантирует совместимость с большинством операторов и стабильную работу
Сценарии общения
AI ассистент работает по заранее утверждённым сценариям: приветствует клиента, уточняет данные, отвечает на частые вопросы, переводит звонок на менеджера или сохраняет заявку в системе. Сценарии легко адаптируются под специфику компании и отрасль
Автоматизация рутинных задач
Ассистент самостоятельно выполняет обзвоны клиентов, отправляет напоминания, уведомляет об акциях и информирует о статусах заказов или записей. Это снижает нагрузку на сотрудников, ускоряет процессы и исключает человеческий фактор
Контроль и аналитика
Каждое обращение фиксируется в системе. Вы получаете полную аналитику: количество звонков, тематику обращений, длительность диалогов и показатели конверсии. Это позволяет контролировать качество работы колл-центра и видеть реальную эффективность внедрения AI
Наши достижения и экспертиза
Проектов реализовано
100+
Лет на рынке AI
6
Отраслей автоматизировано
15
Средний рост конверсии
+40%
Экономия на персонале
до 60%
Время внедрения
от 2 недель
Почему клиенты выбирают MediaLead AI
Мы не используем шаблонные решения. Каждый AI-ассистент создается под конкретные задачи и специфику бизнеса клиента
Быстрое внедрение с гарантированным результатом
Мы запускаем MVP всего за 2 недели, предоставляя минимально жизнеспособный продукт для быстрых тестов. Полноценное решение разворачивается за 1–2 месяца. Мы даём гарантию результата или возврат средств, если цели не достигнуты
Полное сопровождение проекта
Мы начинаем с бесплатного аудита текущих процессов, затем разрабатываем подробное техническое задание и roadmap. Обучаем команду клиента работе с системой и обеспечиваем постоянную техническую поддержку с дальнейшим развитием решений
Прозрачная аналитика и метрики
Мы предоставляем детальные отчёты по эффективности AI-решений, включая ключевые метрики и рекомендации по их улучшению
Безопасность и соответствие требованиям
Наши решения полностью соответствуют требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Возможна on-premise инсталляция на стороне клиента, а также регулярные аудиты безопасности для гарантии защиты информации
Технологический стек и инновации
Современные технологии и интеграции, которые обеспечивают стабильность, масштабируемость и конкурентное преимущество наших AI-решений
AI и Machine Learning
- Языковые модели: GPT-4, YandexGPT, Claude, собственные fine-tuned модели
- Распознавание речи: Whisper, SpeechKit, собственные ASR-решения
- Синтез речи: премиум голоса, клонирование голоса заказчика
- Computer Vision: распознавание документов, анализ изображений
Backend и интеграции
- Языки: Python, Node.js, Go
- Фреймворки: FastAPI, Django, Express.js
- Базы данных: PostgreSQL, MongoDB, Redis
- Облачные платформы: Yandex.Cloud, VK Cloud, собственная инфраструктура
Каналы и интеграции
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber, VK
- Телефония: SIP, WebRTC, интеграция с АТС
- CRM-системы: Bitrix24, amoCRM, Salesforce, 1С
- Веб-платформы: виджеты для сайтов, API для мобильных приложений
Мы не просто внедряем digital-сотрудников. Мы отвечаем за то, как они работают. Годами.
Гибкие тарифы
Выбирайте решение под масштаб бизнеса и получайте готового digital-сотрудника с интеграцией и настройкой
СТАРТ
100 000 ₽
Базовый сценарий FAQ
Подключение к CRM
Аналитика по звонкам
БАЗОВЫЙ
150 000 ₽
Несколько сценариев
Интеграция с CRM и Админкой
Отчёты по KPI
ПРЕМИУМ
290 000 ₽
Многоканальная телефония
Кастомные сценарии
BI-аналитика
Нам доверяют
FAQ
Сколько времени занимает внедрение?
Обычно внедрение занимает от 2 до 6 недель в зависимости от выбранного решения, сложности интеграций и количества каналов. На старте мы делаем план-график, чтобы клиент понимал сроки каждого этапа
Можно ли оставить живых операторов параллельно?
Да, цифровой сотрудник работает вместе с людьми. Ассистент берёт на себя рутинные задачи — ответы на FAQ, напоминания, оформление заявок, а сложные или нестандартные вопросы автоматически перенаправляются живому оператору
Какие интеграции доступны?
Решение поддерживает подключение через SIP-телефонию и интеграции с популярными CRM: amoCRM, Bitrix24, Planfix. Также возможна интеграция с любыми внутренними системами компании через API
Как контролируется качество работы ассистента?
Все звонки и диалоги фиксируются в системе, доступны записи, детальная статистика и отчёты. Мы настраиваем KPI и NPS-опросы, чтобы отслеживать уровень сервиса и эффективность AI ассистента
ИП Нестеров Александр Алексеевич
ИНН 7816 3802 7862
ОГРН 32478 47000 34135
©2019-2025. MediaLead
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даёте согласие на работу с этими файлами.