Гарантия от 2 лет

Telegram бот для бизнеса —
AI асситент, который отвечает, собирает и дожимает

Создаём AI ассистентов в Telegram, которые заменяют менеджера: встречают клиента, собирают заявки, квалифицируют лидов, интегрируются в CRM и ведут до результата.

Скачать презентацию

Протестировать бесплатно

протестируйте и получите консультацию как Telegram бот может помочь именно вашему бизнесу

Имя

Номер телефона *

Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Возможности Telegram-бота для бизнеса

Интегрируется с CRM, таблицами и BI

Квалифицирует клиента по сценарию

Собирает данные и фиксирует заявку

Современный бот для бизнеса в Telegram — это не просто автоответчик, а полноценный AI-ассистент, который заменяет менеджера на первых этапах коммуникации.

Он приветствует клиента, квалифицирует лидов, задаёт уточняющие вопросы, собирает заявки и передаёт данные в CRM. Такой бот
в Telegram поддерживает не только открытый текст, голосовые команды, вложения и даже ветвление сценариев.

AI-боты в Telegram способны обрабатывать входящие запросы 24/7, самостоятельно напоминать клиенту о действиях, назначать встречи и фиксировать статус воронки. Это позволяет ускорить цикл сделки и сократить нагрузку на сотрудников.

Подходит для всех, кому нужна автоматизация коммуникации:
от онлайн-курсов и медцентров до автосервисов и b2b-компаний

Подробнее о цифровых сотрудниках, которые обучаются под ваш бизнес на главной странице MediaLead AI

Сценарии Telegram ботов для бизнеса

Сценарии Telegram-ботов реализуются для:

Лидогенерации:
сбор заявок, квалификация, передача в CRM

Поддержки клиентов: автоответы, база знаний, запись на звонок

Продаж:
дожим, консультации, выгрузка прайсов и коммерческих

Удержания:
оповещения, напоминания, авто-рассылки

Каждый Telegram-бот для бизнеса настраивается под конкретную задачу компании. Это может быть бот для записи на приём, бот для сбора лидов, бот для обучения, бот-опросник или сценарий для первичной квалификации клиента. Основная цель — заменить ручные процессы: ускорить отклик, сократить затраты и повысить конверсию

B2B-продажи
Сбор интереса, назначение встречи, заявки

Автосервис
Калькулятор стоимости, запись на ремонт

Онлайн-курс
Бот с обучением, тестами, выдачей статуса

Медцентр
Бот для консультаций, напоминаний, записи

Для обзвона потенциальных клиентов отлично подходит голосовой AI ассистент

Заполните бриф

Мы вернемся с детальной сметой и RoadMap проекта в течение 24 часов!

Заполнить бриф

Переходя по ссылке, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Интеграция Telegram-бота с CRM, ERP и аналитикой

Эффективный Telegram-бот для бизнеса — это не просто интерфейс общения, а часть полной воронки. Мы настраиваем интеграции Telegram-бота с CRM, ERP и BI-системами, чтобы каждый лид автоматически попадал в нужный бизнес-процесс.

Данные из Telegram-бота сразу отправляются в amoCRM, Bitrix24, Google Sheets, Notion, Airtable или вашу внутреннюю ERP. Возможна передача через API, Webhook или готовый модуль.

Дополнительно подключаем аналитику и отчётность:
— BI-дашборды с воронкой, этапами и причинами отказов;
— автоотчёты в Telegram или почту (по лидам, статусам, ошибкам);
— логирование всех заявок и действий бота.

Такой подход превращает Telegram-бота в полноценного digital-сотрудника с измеримыми результатами, автоматизацией задач и сквозной аналитикой.

Примеры применения наших технологий

Продажи

Поддержка

Маркетинг

Документооборот

Автоматическая система допродаж

Что делает:

Анализирует историю покупок
Формирует персональные предложения (апсейлы, кросс-сейлы)
Ведёт до повторной покупки

Заменяет:

менеджера по апсейлам

Плюс:

рост LTV без дополнительной нагрузки на отдел продаж

Цифровой продавец в мессенджерах

Что делает:

Принимает клиента из рекламы или сайта
Задает квалифицирующие вопросы
Презентует продукты
Принимает оплату, подключает доступ
Передаёт данные в CRM

Заменяет:

продавца на первом этапе

Плюс:

продажи 24/7 с идеальной точностью

Поиск лидов

Что делает:

Мониторит входящие точки контакта: сайт, форма, реклама, подписки, чат
Автоматически инициирует диалог с пользователем
Фиксирует контакт, определяет намерение и интерес
Записывает в CRM с тегами: «новый лид», «повторный», «спящий» и т.п.

Заменяет:

ручной сбор заявок или маркетолога на первичной воронке

Плюс:

не теряет ни одного лида, активирует даже тех, кто просто посмотрел

Менеджер по холодным лидам

Что делает:

Получает базу e-mail, телефонов, контактов из внешних или старых источников
Инициирует первый контакт: задаёт вопрос, прогревает, презентует оффер
Ведёт диалог по скрипту продаж, выявляет интерес и квалифицирует
Передаёт заинтересованных в работу менеджеру или записывает на встречу

Заменяет:

SDR или сейлза на холодной базе

Плюс:

работает с неактивными контактами, раскрывает скрытый потенциал базы без сопротивления и усталости

Контроль качества в отделе продаж

Что делает:

Анализирует переписки и звонки
Выявляет нарушения скриптов, отсутствие УТП, слабые аргументы
Сравнивает работу разных менеджеров
Формирует отчёты с рекомендациями по улучшению

Заменяет:

QA-аналитика / руководителя отдела продаж в части контроля

Плюс:

постоянная обратная связь, рост качества продаж без ручного разбора

Обратный удар по потерянным лидам

Что делает:

Находит клиентов, которые не купили или пропали
Отправляет персональные предложения
Сегментирует причины отказа и фиксирует ответы

Заменяет:

аккаунт-менеджера по возврату

Плюс:

оживляет базу и возвращает выручку без участия человека

Цифровой рассыльщик

Что делает:

Рассылает сообщения первым по базе клиентов или подписчиков
Персонализирует обращение: имя, история контакта, сегмент
Может запускать разные цепочки: акция, напоминание, прогрев, повторная продажа
Ставит задачи в CRM, отслеживает клики, вовлечённость и отклик

Заменяет:

ручную рассылку через менеджера или сторонние сервисы

Плюс:

прямой контакт без спама, максимальная конверсия в ответ и переход

Квалификация лидов

Что делает:

Задает цепочку продуманных вопросов: бюджет, срок, задачи, интерес
Оценивает готовность к сделке (система сегментации)
Определяет: «горячий», «тёплый», «холодный»
Передаёт квалифицированного клиента продавцу с комментариями

Заменяет:

junior sales или SDR

Плюс:

продавец не тратит время на неподходящих, фокус только на потенциальных

Первая линия клиентской помощи

Что делает:

Отвечает на частые вопросы: доставка, вход, оплата, инструкции
Определяет тему запроса по словам
Выдаёт готовое решение или передаёт обращение на 2-ю линию
Ведёт статистику и сохраняет логи

Заменяет:

L1-оператора поддержки

Плюс:

реакция за 2 секунды, без очередей и потерь клиентов

Фильтр критичных ситуаций
(анти-кризисный модуль)

Что делает:

Мониторит входящие сообщения и обращения
Выделяет критические по содержанию (угрозы, жалобы, конфликтные ситуации)
Моментально уведомляет ответственного менеджера
Записывает обращение, чтобы его не потеряли

Заменяет:

оперативного координатора в клиентской службе

Плюс:

не упускает ни одного важного сигнала, спасает клиента до того, как он уйдёт

Контролёр нерешённых запросов

Что делает:

Следит за временем без ответа
Поднимает "висящие" заявки, повторно напоминает
Уведомляет руководителя, если сроки нарушены
Помогает соблюдать SLA

Заменяет:

координатора / project-менеджера в поддержке

Плюс:

клиенты не теряются, а заявки не остаются без внимания

Аналитик клиентского опыта

Что делает:

Сканирует обращения, отзывы, диалоги
Выявляет системные боли, повторяющиеся проблемы
Классифицирует обращения: по темам, продуктам, каналам
Выдаёт отчёт по болевым точкам бизнеса

Заменяет:

аналитика качества / исследователя клиентского пути

Плюс:

даёт объективные данные для улучшения продукта и сервиса

Ассистент при запуске нового продукта или акции

Что делает:

Временный модуль, который активируется при запуске новой услуги, акции или релиза
Отвечает на специфические вопросы именно по текущей кампании
Направляет пользователя по правильной цепочке: куда оплатить, где скачать, что выбрать

Заменяет:

дополнительного менеджера на период нагрузок

Плюс:

снижает пик обращений в моменты запуска, делает клиентский путь понятным

Цифровой куратор учеников

Что делает:

Автоматически отвечает на вопросы учеников по урокам, домашкам, материалам
Помогает с доступами, техническими моментами и форматом сдачи
Отслеживает, кто “отвалился” по прогрессу, и пишет первым
Напоминает о дедлайнах и мотивационно подталкивает к прохождению

Заменяет:

живого куратора или модератора чатов

Плюс:

экономит время продюсеров, удерживает пользователей в курсе, повышает доходимость до финала

Сбор и анализ обратной связи

Что делает:

Сканирует комментарии, отзывы, сторис, посты и чаты
Выявляет упоминания, негатив, инсайты
Делит по темам: продукт, доставка, цена, менеджер, платформа
Формирует отчёт для маркетинга и продюсера

Заменяет:

SMM-аналитика / модератора, вручную мониторящего фидбэк

Плюс:

честная обрафтная связь от клиента в реальном времени

Контент-ассистент

Что делает:

Заполняет контент-план на неделю/месяц
Подсказывает темы и форматы постов (видео, сторис, карусели, статьи)
Делает черновики постов под стиль проекта
Автоматически публикует или ставит в отложку

Заменяет:

контент-менеджера на подготовке/раскладке

Плюс:

контент создаётся регулярно, даже без команды

Цифровой помощник рекламщика

Что делает:

Проверяет связку «объявление → посадка → заявка»
Отслеживает заявки из рекламы
Подсвечивает слабые звенья: плохая конверсия, не те заявки, слабое вовлечение
Предлагает, куда копать: креатив, оффер, УТП

Заменяет:

performance-маркетолога на рутине

Плюс:

не даёт рекламе сливать бюджет впустую

Сегментатор по поведению

Что делает:

Отслеживает поведение в рассылках, на сайте, в мессенджерах
Делит пользователей на сегменты: активный, неответивший, интересующийся
Передаёт данные в CRM или запускает нужные триггеры

Заменяет:

email-маркетолога / автоматизатора

Плюс:

вовлекает персонально, повышает конверсию касаний

Цифровой реактиватор “спящих” подписчиков

Что делает:

Находит тех, кто не реагировал 30+ дней
Запускает цепочку “почему ты ушёл?”
Предлагает бонус/контент/скидку в зависимости от поведения
Ставит активных обратно в базу

Заменяет:

retention-менеджера

Плюс:

возвращает утерянную аудиторию без доп. трафика

Прогрев по воронке (автоцепочка в Telegram / WhatsApp)

Что делает:

Запускает пошаговую серию сообщений (кейсы, боли, решения, отзывы, дедлайны)
Учитывает, на что человек реагировал — и подстраивается
Приводит к целевому действию: регистрация, оплата, встреча

Заменяет:

прогрев-менеджера или сценариста воронки

Плюс:

работает с десятками сегментов одновременно, без ручной настройки

Опросник вовлечения и боли аудитории

Что делает:

Задает нестандартные вопросы по теме проекта (страхи, цели, препятствия)
Собирает аналитику для контент-плана и продуктовой упаковки
Показывает пользователю, что его понимают → растёт доверие

Заменяет:

интервьюера, продуктолога, аналитика потребностей

Плюс:

даёт реал-тайм данные, что заходит, что нет, где продавить

Геймификация участия

Что делает:

Начисляет баллы за активность: ответы, репосты, комментарии, участие в эфире
Создаёт рейтинг, мотивирует быть вовлечённым
Можно привязать к подаркам, курсам, скидкам

Заменяет:

модератора/координатора вовлечения

Плюс:

делает проект живым, формирует микро-сообщество

Цифровой рекрутер начального уровня

Что делает:

Принимает входящие заявки с job-сайтов, мессенджеров, лендингов
Проводит первичную квалификацию: опыт, навыки, ожидания
Назначает интервью, синхронизирует с календарём
Передаёт результаты в HRM-систему

Заменяет:

SMM-аналитика / модератора, вручную мониторящего фидбэк

Плюс:

честная обрафтная связь от клиента в реальном времени

Ассистент по адаптации новых сотрудников

Что делает:

Приветствует новичка, выдаёт инструкции, доступы, регламенты
Пошагово проводит по этапам адаптации
Напоминает о задачах, собирает фидбэк
Сообщает HR о прогрессе или затыках

Заменяет:

куратора / наставника на 70%

Плюс:

стандартизированный онбординг + вовлечённость с первого дня

Модуль сбора обратной связи и настроений

Что делает:

Периодически задаёт вопросы сотрудникам: настроение, мотивация, вовлечённость
Делает это в личном чате, без давления
Анализирует тренды, выявляет риски увольнений и выгорания

Заменяет:

внутренние опросы, ручную работу HR

Плюс:

глубокое понимание командного состояния без формальщины

Цифровой оффер-менеджер

Что делает:

Создаёт оффер на основе шаблонов, условий и профиля кандидата
Отправляет кандидату финальную версию
Отслеживает статус: просмотрен, согласован, подписан
Сохраняет оффер в нужную папку или HRM

Заменяет:

HR-специалиста по документообороту

Плюс:

офферы уходят быстро, без ошибок и потерь в коммуникации

Система быстрого поиска по внутренним документам

Что делает:

Отвечает на вопросы вроде: «Где инструкция по отпуску?», «Какой регламент командировок?», «Что прописано в договоре N?»
Находит и цитирует нужные фрагменты из PDF, Word, Google Docs, Notion и др.
Подсвечивает ключевые места и отправляет ссылку на оригинал

Заменяет:

линейного руководителя, помощника, корпоративного чат-спроса

Плюс:

мгновенный доступ к знаниям без ручного поиска

Цифровой валидатор документов

Что делает:

Сверяет данные в документах (ФИО, ИНН, даты, суммы) с CRM или формами
Находит расхождения, выделяет ошибки, предлагает правки
Помогает перед подачей на подпись или в юротдел

Заменяет:

юриста или ассистента по проверке

Плюс:

меньше ошибок, меньше возвратов, всё проверено до отправки

Автоматическая генерация документов

Что делает:

Собирает данные из формы, CRM или чата
Вставляет в шаблон нужного договора, акта, счёта
Генерирует PDF или Word-файл
Отправляет по нужному адресу или сохраняет в архив

Заменяет:

офис-менеджера или менеджера по договорам

Плюс:

экономит часы рутинной работы, исключает “копипаст ошибки”

Архиватор и маршрутизатор документов

Что делает:

Принимает документы из почты, чатов, CRM или формы
Автоматически переименовывает и сохраняет в нужную папку (по клиенту, дате, проекту)
Уведомляет ответственных сотрудников, если нужно согласование или подписание

Заменяет:

делопроизводителя или младшего администратора

Плюс:

документы всегда на месте, с правильным названием, и дошли куда надо

Больше примеров автоматизации и внедрения AI в разных сферах на главной странице MediaLead AI

Результаты от внедрения telegram бота

примеры чат ботов в телеграм для бизнеса

+30% к конверсии — за счёт быстрого отклика и автоматизации.

Снижение нагрузки на сотрудников — они работают с горячими заявками, а рутинную работу выполняет помощник.

Устойчивый рост — решение сразу даёт результат и продолжает улучшать процессы со временем.

Повышение удовлетворённости клиентов — мгновенные ответы и поддержка 24/7.

Хотите таких же результатов? Ознакомьтесь с другими кейсами на главной странице MediaLead

Часто задаваемые вопросы

Как работает голосовой робот?

Голосовой помощник автоматически отвечает на звонки и сообщения, задаёт уточняющие вопросы и даже инициирует звонки для подтверждения заявок или напоминаний. Все данные автоматически передаются в вашу CRM.

Какие задачи решает голосовой робот?

Обработка заявок — быстрое реагирование на запросы.
Самостоятельные звонки — подтверждение, напоминания, консультации.
Интеграция с CRM — все данные фиксируются автоматически.

Могу ли я интегрировать голосового робота в свои существующие каналы связи?

Да, наш голосовой помощник легко интегрируется в различные CRM-системы (Bitrix24, amoCRM, Salesforce и другие), а также мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и телефонные линии. Он работает с любым каналом связи, с которым вы уже работаете, и помогает автоматизировать обработку заявок и общения с клиентами.

Как долго занимает внедрение голосового робота?

Внедрение решения обычно занимает от 7 до 14 рабочих дней, в зависимости от сложности вашей системы и потребностей. Мы обеспечиваем полную настройку и обучение для вашей команды, чтобы они могли эффективно использовать голосового помощника.